¿QUÉ PUEDES COMPRAR EN BUILDAMOC?

Un kit BuildaMOC incluye todas las piezas LEGO necesarias para completar un MOC, así como las instrucciones impresas o los archivos PDF, según su compra.

¿QUÉ ES UN MOC ?

MOC significa "My Own Creation" (Mi propia creación). Son creaciones personalizadas diseñadas y construidas por fans de LEGO® . Como los sets LEGO® originales, pero para modelos personalizados.

¿UTILIZAS PIEZAS LEGO ORIGINALES?

SÍ. No podemos enfatizar lo suficiente la importancia de utilizar piezas LEGO® originales. Desde la calidad hasta la ética, ninguna otra marca le brindará el mismo valor. Solo utilizamos piezas LEGO® 100 % originales.

¿QUIÉN CREÓ MI MOC?

Nuestros MOC han sido diseñados por diferentes fanáticos de LEGO® de todo el mundo. Reciben una compensación por su arduo trabajo y creatividad por cada venta que realizamos.

¿QUÉ MÉTODOS DE ENVÍO ESTÁN DISPONIBLES?

Ofrecemos varios métodos de envío para satisfacer sus necesidades. El envío estándar es el más económico, aunque puede ser un poco más lento. Incluye seguimiento y seguro. También ofrecemos envío exprés, en caso de que necesite que procesemos y enviemos su paquete con urgencia.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÉ EN OBTENER MI MOC?

La mayoría de nuestros MOC se fabrican a pedido. Después de realizar el pedido, comenzaremos el proceso de reunir las piezas e imprimir las instrucciones, empaquetarlas y enviarlas. Esto puede demorar entre 10 y 20 días hábiles más el tiempo de envío.

¿Realizan envíos internacionales?

Respuesta corta: sí. Respuesta larga: hacemos envíos a todos los rincones del mundo. BuildaMOC se ha asociado con diferentes agencias de envío para asegurarse de poder atender a todos los clientes.

¿CÓMO ENVÍAN MI MOC?

Enviamos todos los MOC en cajas protegidas, envueltas en bolsas, para garantizar que no entre agua. Las piezas se encuentran separadas en bolsas zip-loc, al igual que las instrucciones. ¡Nada se interpondrá entre tú y tu MOC cuidadosamente empaquetado!

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?

Aceptamos muchos métodos de pago. PayPal, tarjeta de crédito/débito/IBAN en la UE o transferencia bancaria a un banco de EE. UU. Si desea pagar con un método diferente que no esté disponible en línea, puede enviarnos un mensaje a hello@buildamoc.com y trabajaremos con usted.

¿ES SEGURO COMPRAR EN BUILDAMOC?

¡Sí! Quiero decir, ¿qué esperas que digamos? :-).

Nuestros pagos se procesan a través de PayPal o un procesador de pagos externo y todos tus datos están encriptados de forma segura. Somos una empresa registrada en el sur de España, donde tratamos de ayudarte a hacer realidad tus sueños.

¿CÓMO REALIZO UN PEDIDO?

Simplemente coloque el artículo que desea en su carrito y realice el pago. No necesita crear una cuenta, aunque se recomienda hacerlo para poder volver fácilmente y realizar un seguimiento de sus pedidos.

¿A QUIÉN DEBO CONTACTAR SI TENGO ALGUNA CONSULTA/PROBLEMA?

Comuníquese con nosotros a través de cualquiera de nuestros métodos de contacto . Trabajaremos con usted para asegurarnos de que todo esté perfecto.

¿PUEDO CANCELAR O CAMBIAR MI PEDIDO?

Dado que la mayoría de nuestros MOC se realizan a pedido, puede resultar difícil cancelar un pedido si ya comenzamos a procesarlo. Si tiene alguna solicitud especial que podamos satisfacer, comuníquese con nosotros a través de cualquiera de nuestros Métodos de contacto y trabajaremos contigo.

¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?

Después del envío, le informaremos el número de seguimiento de su pedido y dónde rastrearlo.