Preguntas sobre kits MOC, pedidos y proyectos empresariales.

Todas las piezas que necesitas para construir el modelo, más las instrucciones. Las instrucciones son digitales y te las enviamos por correo electrónico cuando sale tu pedido.

MOC significa My Own Creation (mi propia creación). Suele referirse a un modelo personalizado diseñado por un constructor aficionado, no a un set oficial.

Sí. Solo usamos elementos LEGO® originales. La calidad importa sobre todo en modelos con muchas piezas pequeñas, donde notas enseguida si las piezas no encajan con firmeza o no casan entre sí.

Muchos de los MOCs de nuestro catálogo los diseñan constructores independientes de todo el mundo. Cada diseñador figura como autor y recibe al menos el 10 % de cada venta de sus kits.

Depende del destino y del pedido. El envío estándar suele ser el más barato, y puede haber envío exprés si te importa más el plazo. Al finalizar la compra verás las opciones para tu dirección.

Los kits listos para enviar salen en 1-3 días laborables. El resto de kits suele tardar 5-25 días laborables en prepararse, más el tiempo de envío. La mayoría de los kits MOC se preparan bajo pedido. Cuando haces el pedido, reunimos las piezas, preparamos las instrucciones si hace falta y empaquetamos el kit. Los kits que hay que componer a mano se acercan al máximo de ese plazo.

Sí. Realizamos envíos a todo el mundo y trabajamos con diferentes proveedores de envíos para cubrir la mayor cantidad de destinos posible.

Empaquetamos cada kit en una caja protectora. Las piezas suelen ir en bolsas separadas, y te enviamos por correo electrónico las instrucciones digitales del diseñador cuando sale tu pedido.

Normalmente tarjeta y PayPal, además de cualquier otro método que aparezca para tu país al finalizar la compra. Si necesitas pagar de otra forma, pregúntanos y te diremos si es posible.

Sí. El proceso de compra está cifrado y un proveedor seguro, como PayPal, procesa tu pago.

Muchas de las principales. La moneda que ves en la tienda y al pagar depende de tu región.

Añade el kit que desees a tu carrito y completa la compra. No necesitas una cuenta, aunque crear una puede facilitar el seguimiento de pedidos y volver más tarde.

A veces. Muchos kits se preparan bajo pedido, así que, una vez que empezamos a trabajar en tu pedido, los cambios y las cancelaciones pueden ser difíciles. Avísanos lo antes posible.

Cuando sale tu pedido, te enviamos los datos de seguimiento.

Escríbenos con tu número de pedido y una explicación clara del problema. Si algo ha llegado dañado o no es lo que pediste, las fotos nos ayudan.

Sí. Hasta ahora hemos entregado más de 1.600 proyectos empresariales a más de 700 clientes.

Por ejemplo, regalos para clientes y empleados, obsequios para ferias y lanzamientos de producto. La gente suele quedarse con un modelo que ha montado con sus propias manos.

Sí. El embalaje personalizado está incluido en el precio de cada kit para empresas, y tu material gráfico también puede ir en los encartes y las tarjetas.

Envíanos la idea, cuántos kits necesitas, para qué fecha y cualquier requisito de marca o embalaje. Te diremos qué es realista y te pediremos lo que nos falte para hacerte el presupuesto.