FAQs
Fragen zu MOC-Bausätzen, Bestellungen und Geschäftsprojekten.
Hier finden Sie schnelle Antworten dazu, was ein BuildaMOC-Kit beinhaltet, wie der Versand funktioniert, welche Zahlungsmöglichkeiten es gibt, zum Bestellsupport und zu individuell gebrandeten Steinprojekten für Unternehmen.
Brauchen Sie Hilfe bei etwas Bestimmtem?
Nutzen Sie die untenstehenden Kategorien oder senden Sie uns eine Nachricht, wenn sich Ihre Frage auf eine Bestellung, ein kundenspezifisches Modell oder ein Geschäftsprojekt bezieht.
MOC kits
Parts, instructions, designers and what you get in the box.
Was ist in einem BuildaMOC-Kit enthalten?
Ein BuildaMOC-Bausatz enthält die zum Bau des Modells benötigten Teile sowie eine Bauanleitung in gedruckter oder digitaler Form, je nachdem, welchen Bausatz Sie erwerben.
Was ist ein MOC?
MOC steht für My Own Creation (Meine eigene Kreation). Es bezieht sich üblicherweise auf ein von einem Fan entworfenes Modell und nicht auf ein offizielles Set.
Verwenden Sie echte LEGO® Teile?
Ja. Wir verwenden ausschließlich originale LEGO® Elemente in unseren Sets. Qualität, Klemmkraft und Konsistenz sind uns wichtig, besonders wenn ein Modell viele kleine Teile enthält.
Wer entwirft die MOCs?
Viele der MOCs in unserem Katalog wurden von unabhängigen Baumeistern aus der ganzen Welt entworfen. Designer werden für die Modelle, die über BuildaMOC verkauft werden, genannt und vergütet.
Shipping
Preparation times, delivery, tracking and packaging.
Welche Versandarten sind verfügbar?
Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, je nach Zielort und Bestellung. Der Standardversand ist in der Regel die günstigste Option, während Expressversand verfügbar sein kann, wenn die Lieferzeit wichtiger ist.
Wie lange dauert es, bis ich mein Kit erhalte?
Die meisten MOC-Kits werden auf Bestellung vorbereitet. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, sammeln wir die Teile, erstellen bei Bedarf die Anleitungen, verpacken das Kit und versenden es. Die Vorbereitung dauert in der Regel 10-20 Werktage, zuzüglich der Versandzeit.
Versenden Sie international?
Ja. Wir versenden weltweit und arbeiten mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen, um so viele Ziele wie möglich abzudecken.
Wie sind die Bausätze verpackt?
Bausätze werden sorgfältig in geschützten Kartons verpackt. Teile werden in der Regel in Beutel verpackt, und Anleitungen liegen bei, wenn der Bausatz diese erfordert.
Payments
Payment methods, currencies and secure checkout.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land variieren, aber wir akzeptieren in der Regel Kartenzahlungen, PayPal und andere Zahlungsoptionen, die beim Bezahlvorgang angezeigt werden. Sollten Sie eine andere Methode benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden sehen, was möglich ist.
Ist der Kauf bei BuildaMOC sicher?
Ja. Zahlungen werden über sichere Zahlungsanbieter abgewickelt, und die Zahlungsdaten werden über verschlüsselte Kassensysteme verwaltet.
Welche Währungen akzeptieren Sie?
Wir unterstützen viele der wichtigsten Währungen, die unsere Kunden verwenden. Die verfügbare Währung wird im Shop und an der Kasse basierend auf Ihrer Region angezeigt.
Orders & support
Order changes, tracking and help after purchase.
Wie bestelle ich?
Legen Sie das gewünschte Kit in Ihren Warenkorb und schließen Sie den Kauf ab. Sie brauchen kein Konto, aber wenn Sie eines erstellen, können Sie Bestellungen leichter verfolgen und später wieder darauf zugreifen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Da viele Bausätze auf Nachfrage gefertigt werden, können Stornierungen oder Änderungen schwierig sein, sobald wir mit der Bearbeitung der Bestellung begonnen haben. Wenn Sie etwas ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen die Sendungsverfolgungsinformationen, sofern diese für die gewählte Versandart verfügbar sind.
Was, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer klaren Beschreibung des Problems. Fotos sind hilfreich, wenn etwas beschädigt oder falsch geliefert wurde.
Business kits
Custom branded kits for gifts, events and campaigns.
Erstellen Sie maßgeschneiderte Bausätze aus Legosteinen für Unternehmen?
Ja. Wir erstellen maßgeschneiderte gebrandete Bausätze aus Klemmbausteinen für Firmengeschenke, Veranstaltungen, Produkteinführungen, Mitarbeiterkampagnen und Kundengeschenke.
Wofür können Business-Kits verwendet werden?
Geschäfts-Kits eignen sich gut als Firmengeschenke, für Messen, Produkteinführungskampagnen, Onboarding-Pakete, interne Veranstaltungen und Marken-Werbegeschenke, die die Leute tatsächlich behalten möchten.
Können Sie maßgeschneiderte Verpackungen herstellen?
Ja. Je nach Projekt können wir Ihnen bei individuellen Verpackungen, bedruckten Einlegern, Karten und anderen Präsentationsdetails helfen.
Wie fordere ich ein Geschäftsangebot an?
Senden Sie uns die Idee, die Zielmenge, den Abgabetermin und alle Marken- oder Verpackungsanforderungen. Wir helfen Ihnen zu verstehen, was möglich ist und welche Informationen wir benötigen, um das Projekt richtig zu kalkulieren.
Für Unternehmen
Planen Sie gebrandete Klemmbaustein-Sets für ein Firmenprojekt?
Wir erstellen maßgeschneiderte Klemmbaustein-Bausätze mit Ihrem Branding für Firmengeschenke, Events, Produkteinführungen und Kampagnen. Teilen Sie uns Ihre Idee, Menge und den gewünschten Termin mit, und wir helfen Ihnen, die nächsten Schritte zu verstehen.